Consejos de seguridad

Privacidad y cuidado

En general, sí:

  • Ten siempre cuidado cuando te comuniques con gente por Internet.
  • No facilites tus datos personales, como tu contraseña, a terceros. Si pasas datos personales, tu privacidad está en peligro. Si una persona tiene acceso a tu perfil sin permiso, denuncia ese comportamiento.
  • Ten siempre cuidado al compartir información personal (como dirección de correo electrónico, datos de mensajería, nombre completo, URL e información financiera) con otro usuario.
  • Ten cuidado si alguien te pide tus datos bancarios, el número de tu tarjeta de crédito u otra información financiera. No envíes dinero a nadie. Ten cuidado si alguien se presenta como representante de nuestra empresa o de otras y te pide que pagues un precio por servicios que no presta dua AG.
  • No utilices nombres provocativos o sospechosos – esto puede atraer a la gente equivocada. Por lo general, recomendamos que utilices tu nombre de pila sin apellidos.
  • Si te enfrentas a un comportamiento inapropiado por parte de un miembro, busca la pestaña Informe de abuso, que envía notificaciones inmediatas a nuestro equipo. También tienes la opción de «Bloquear» si un miembro te está acosando o te sientes incómodo comunicándote con él. No sufras abusos ni acoso: bloquea al miembro en cuestión o denúncialo a nuestro equipo. Disponemos de un equipo de supervisión y control eficaz para abordar los problemas que los usuarios puedan encontrar al utilizar nuestra plataforma.

Seguridad

ddua es un lugar para hacer nuevos amigos. Los amigos se ocupan de la seguridad y el bienestar de los demás. Nosotros nos ocupamos de tu seguridad. Por eso te damos algunos consejos de seguridad.

Si tienes alguna pregunta o duda, háznoslo saber enviándonos un correo electrónico a: support@dua.com.

Si sólo quieres saludarnos, ¡genial! Nos gustaría tener noticias de un amigo.

Información general

dua se compromete a crear un entorno seguro en el que puedas conocer a las personas de tu comunidad. Esto empieza con algo más que el aspecto tecnológico de las cosas. ¡Y te incluye a ti!

La ciberseguridad es un tema complejo y ningún sistema puede considerarse seguro al 100%. Si se produce un fallo de seguridad, actuaremos lo más rápidamente posible para solucionar el problema. Haremos todo lo posible para mantener a salvo tus datos personales con nosotros. Estos datos no serán de acceso público y estarán protegidos por nosotros de acuerdo con las normas de la Ley suiza de Protección de Datos.

Eres personalmente responsable de lo que compartes con otros usuarios en tu perfil. La información que proporciones en tu perfil puede ser compartida por los usuarios registrados de diversas formas. Te recomendamos que no compartas demasiada información personal en tu perfil.

No envíes nunca:

    • Calle y número de casa
    • Números de teléfono
    • Información relacionada con el trabajo
    • Otros datos sensibles que faciliten tu identificación.

Por favor, mantén a salvo tu cuenta y tu información de acceso. No los compartas con otras personas.

Si sospechas que se ha producido una violación de la seguridad o una actividad inusual en tu cuenta, un perfil sospechoso, una solicitud de contacto no solicitada de otro usuario, o cualquier cosa que te haga sentir incómodo o inseguro, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en support@dua.com.

Pensamiento claro

Para algunas personas, la comunicación en Internet puede crear muy rápidamente un sentimiento de profunda intimidad. Algunos llegan incluso a decir que se han enamorado de una persona antes de conocerla en la vida real. Ten cuidado con esos sentimientos. Utiliza tanto la cabeza como el corazón. Date tiempo para conocer mejor a la otra persona. Permanece en la zona segura de nuestro sistema de mensajería antes de pasar a la mensajería privada u otras formas de comunicación. Si algo te parece sospechoso, avísanos a support@dua.com para que podamos echar un vistazo. Queremos hacer del dua un lugar seguro para todos.

Consejos de contacto

Tómate el tiempo suficiente para conocer a la persona con la que hablas. Sólo cambia a la mensajería privada cuando te sientas completamente seguro. No des tu número de teléfono ni tu dirección tan rápidamente.

La primera cita

Conocer por primera vez a una persona que te gusta es realmente emocionante. Aun así, hay que tener en cuenta algunas cosas. Piensa con claridad, a pesar de todas las mariposas que tengas en el estómago.

  • Las primeras citas deben tener lugar en un espacio público y a una hora adecuada. Las pausas para comer son una buena manera de conocer a alguien por primera vez de forma segura. Si es posible, no quedes por la noche ni en lugares remotos o aislados.
  • Utiliza tu propio coche o el transporte público. No dejes que tu cita te recoja en casa (ver datos personales).
  • Limita tu consumo de alcohol o no bebas en absoluto. Debes ser capaz de pensar con claridad.
  • Cuéntale a un amigo tus planes y acuerda hablar con él más tarde.
  • Ten siempre cerca el teléfono móvil.

Señales de advertencia

Hay algunas señales de advertencia que te indican que debes estar alerta cuando estés con otro usuario. Si ves una o varias de ellas y/o tienes alguna sospecha, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en support@dua.com.

  • La foto del perfil es de una persona inusualmente atractiva y/o parece una foto escenificada (por ejemplo, foto de modelo, etc.)
  • La persona afirma ser un miembro del ejército estadounidense o una viuda. Esta es una estrategia de estafa muy popular.
  • La persona quiere acercarse a ti muy rápidamente.
  • La persona podría pedirte dinero y otras ayudas económicas, supuestamente para el tratamiento de un familiar enfermo o si está atrapado en un país extranjero. Ésta también es una estrategia popular.
  • La persona quiere cambiar rápidamente a formas privadas de mensajería (correo electrónico, teléfono, WhatsApp).
  • La persona borrará su cuenta en dua.com.