Trouvez le grand amour avec le dua Premium

Premium vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires pour découvrir des profils et faire des rencontres. L’offre dans l’application précise ce qui est inclus, les limites éventuelles et les options à acheter séparément. Consultez ces informations avant de confirmer le paiement.

Premium propose désormais une formule de 1 semaine, en plus des abonnements plus longs. Selon votre pays et l’offre en cours, des formules de 1 mois, 3 ou 6 mois, ou 12 mois peuvent également être disponibles. L’application affiche les formules disponibles, leurs prix, les fonctionnalités incluses et les conditions de renouvellement avant le paiement.

Ouvrez l’application dua.com et consultez l’offre Premium proposée pour votre compte. Vérifiez le prix, la durée, les fonctionnalités incluses et les conditions de renouvellement, puis confirmez l’achat avec le moyen de paiement affiché au moment de payer.

Vérifiez les conditions de renouvellement affichées avant l’achat. Un abonnement à renouvellement automatique se poursuit jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez consulter sa date de renouvellement ou d’expiration dans votre compte auprès du prestataire qui vous facture.

Gérez votre abonnement auprès du prestataire indiqué sur votre reçu. Si vous êtes facturé par Apple, ouvrez les Réglages de l’iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements et sélectionnez dua.com. Si vous êtes facturé par Google Play, ouvrez la rubrique des abonnements et sélectionnez dua.com. Suivez ensuite les instructions de résiliation.

Désinstaller l’application ou supprimer votre compte dua.com ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique d’applications. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez le compte indiqué sur le reçu ou contactez l’assistance. Si un autre prestataire vous facture, contactez l’assistance pour connaître la procédure adaptée.

Consultez les instructions officielles d’Apple (en anglais) et de Google Play (en anglais).

Utilisez le même compte dua.com et le même compte de boutique que lors de votre achat. Suivez notre guide de restauration de Premium (en anglais). Si l’accès reste indisponible, contactez l’assistance avec votre reçu ou référence de commande et une description du problème afin que le paiement puisse être vérifié.

Les moyens de paiement peuvent varier selon le pays et le prestataire de facturation. Consultez le message d’erreur affiché au paiement et contactez l’assistance en précisant le problème pour connaître les possibilités disponibles.