Encuentra tu amor verdadero con dua Premium

Premium te ofrece funciones adicionales para descubrir perfiles y conocer gente. La oferta de la aplicación indica exactamente qué incluye, los posibles límites y los extras que se compran por separado. Revisa esos detalles antes de confirmar el pago.

Premium incluye ahora una opción de 1 semana, además de planes de mayor duración. Según tu país y la oferta vigente, también puede haber planes de 1 mes, 3 o 6 meses, o 12 meses. La aplicación muestra los planes disponibles, sus precios, las funciones incluidas y las condiciones de renovación antes de pagar.

Abre la aplicación dua.com y consulta la oferta Premium disponible para tu cuenta. Revisa el precio, la duración, las funciones incluidas y las condiciones de renovación. Después, confirma la compra con el método de pago que aparezca al pagar.

Revisa las condiciones de renovación que se muestran antes de comprar. Una suscripción de renovación automática continúa hasta que la cancelas. Puedes consultar su fecha de renovación o vencimiento en tu cuenta con el proveedor que te cobra.

Gestiona la suscripción con el proveedor que figure en tu recibo. Si te cobra Apple, abre los Ajustes del iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones y elige dua.com. Si te cobra Google Play, abre su apartado de suscripciones y elige dua.com. Sigue las instrucciones de cancelación.

Desinstalar la aplicación o eliminar tu cuenta de dua.com no cancela una suscripción de la tienda de aplicaciones. Si no la encuentras, comprueba la cuenta que aparece en el recibo o contacta con soporte. Si te cobra otro proveedor, contacta con soporte para conocer los pasos correspondientes.

Consulta las instrucciones oficiales de Apple (en inglés) y Google Play (en inglés).

Utiliza la misma cuenta de dua.com y la misma cuenta de la tienda asociadas a tu compra. Sigue nuestra guía para restaurar Premium (en inglés). Si sigues sin tener acceso, contacta con soporte con el recibo o la referencia del pedido y una descripción del problema para que podamos comprobar el pago.

Los métodos de pago pueden variar según el país y el proveedor de facturación. Revisa el error que aparece al pagar y contacta con soporte con los detalles para confirmar las opciones disponibles.