1.1 Introducción
¡Bienvenido a dua.com! Nuestro objetivo es proporcionar un entorno seguro y respetuoso para todos. Esta página de «Normas de Seguridad y Comunidad» combina nuestras anteriores recomendaciones de seguridad y normas comunitarias en un solo recurso. Al usar dua.com, aceptas seguir estas normas, así como nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
1.2 Valores de la Comunidad
Respeto y Autenticidad: Trata a los demás con cortesía y sé honesto sobre quién eres. No permitimos perfiles falsos ni suplantación de identidad.
Seguridad y Responsabilidad: Todos tienen derecho a sentirse seguros. No se toleran el acoso, los discursos de odio ni los comportamientos amenazantes.
Privacidad y Consentimiento: No compartas datos personales de otros sin su consentimiento y cuida tu propia información.
1.3 Normas sobre Cuentas y Perfiles
Una persona – Una cuenta
Solo se permite tener una cuenta activa a la vez. Crear cuentas duplicadas o falsas está prohibido.
Si olvidas tus credenciales, inicia sesión o restablece tu contraseña en lugar de crear un nuevo perfil.
Autenticidad del perfil
Usa fotos reales e información precisa. Suplantar a otra persona o usar fotos falsas/generadas por IA está estrictamente prohibido.
Mantén tu biografía útil, honesta y libre de datos personales sensibles (por ejemplo, números de teléfono, direcciones).
Contenido inapropiado
- Discurso de odio y acoso: No se permite el racismo, sexismo, homofobia ni cualquier contenido que amenace o degrade a un grupo protegido.
- Contenido sexual, violento o ilegal: No está permitido publicar contenido explícito, promover la violencia ni actividades ilegales.
- Spam y publicidad: No utilices dua.com para publicitar servicios o productos, solicitar dinero o enviar mensajes no deseados.
Respeto a los límites personales
- No presiones a otros usuarios para que compartan información personal.
- Si un usuario te dice que se siente incómodo, respeta sus límites. El acoso persistente puede llevar a la suspensión o el bloqueo de la cuenta.
1.4 Consejos de Seguridad
Seguridad en línea
- Protege tu información personal: No compartas detalles sensibles (números de teléfono, dirección) demasiado pronto.
- Mantente en la aplicación: Siempre que sea posible, mantén las conversaciones dentro de dua.com. Ten cuidado si alguien insiste en cambiar de plataforma rápidamente.
- Informa sobre comportamientos sospechosos: Si un usuario te acosa, te pide dinero o parece fraudulento, repórtalo de inmediato.
Encuentros en persona
- Elige un lugar público: Para una primera cita, elige un sitio público y bien iluminado.
- Comparte tus planes: Informa a un amigo o familiar sobre con quién te reunirás, dónde y a qué hora regresarás.
- Controla tu transporte: Si es posible, usa tu propio medio de transporte para poder irte cuando lo desees.
- Confía en tu instinto: Si algo no te parece bien, prioriza tu seguridad y vete.
Cómo reconocer y evitar estafas
- Nunca envíes dinero: Si alguien te pide ayuda financiera o intenta involucrarte en un esquema de inversión, probablemente sea una estafa.
- Cuidado con las historias tristes: Los estafadores suelen usar historias emocionales para generar lástima. Mantén tu información financiera privada.
- Protege tu dispositivo: Mantén seguras tus credenciales de acceso y evita usar redes Wi-Fi públicas no seguras para compartir información personal.
1.5 Infracciones y Aplicación
Advertencias y desactivación
- Las infracciones menores (por ejemplo, violaciones accidentales de las normas) pueden dar lugar a una advertencia y la desactivación temporal de la cuenta.
- Las infracciones graves o repetidas (acoso, estafas, suplantación de identidad, contenido explícito) pueden llevar a la suspensión permanente de la cuenta y al bloqueo del dispositivo.
Denuncias e investigaciones
- Si experimentas o presencias un comportamiento indebido, repórtalo. Nuestro equipo revisará los informes con rapidez y puede solicitar información adicional.
- Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido o desactivar cuentas a nuestra discreción.
Apelaciones
- Si crees que tu cuenta ha sido desactivada o bloqueada por error, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para apelar la decisión.
- Para infracciones graves de nuestras normas (por ejemplo, fraude, contenido explícito), nuestras decisiones suelen ser definitivas.
1.6 Recursos Adicionales
Ayuda y Soporte
Para asistencia técnica o consultas sobre cuentas, visita nuestro Centro de Ayuda.
Políticas Legales
- Términos y Condiciones
- Política de Privacidad
2. Términos y Condiciones (Resumen)
Los Términos y Condiciones completos siguen siendo un documento aparte. Aquí tienes un breve resumen de los puntos clave:
- Registro en un solo dispositivo: Aceptas no crear múltiples cuentas en el mismo dispositivo ni usar credenciales falsas.
- Requisito de edad: Debes tener al menos 18 años para usar dua.com.
- Contenido del usuario: Conservas los derechos sobre el contenido que publicas, pero nos concedes una licencia para mostrarlo en la aplicación.
- Limitaciones de responsabilidad: dua.com no es responsable del contenido generado por los usuarios y se reserva el derecho de eliminar contenido o suspender cuentas.
Para conocer todos los detalles legales, lee nuestros Términos y Condiciones.
3. Política de Privacidad (Resumen)
La Política de Privacidad completa sigue siendo un documento legal independiente. A continuación, un resumen de los puntos principales:
- Recopilación y uso de datos: Recopilamos datos personales como nombre, correo electrónico, fotos e información del dispositivo (ID de Fingerprint) para crear y gestionar tu cuenta y garantizar la seguridad de la comunidad.
- Compartición de datos: No vendemos datos personales a terceros. Parte de la información puede compartirse con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, procesadores de pago, hosting).
- Retención de datos e inactividad: Las cuentas inactivas durante un tiempo determinado pueden desactivarse y los datos eliminarse conforme a los requisitos legales.
- Tus derechos: Puedes solicitar la eliminación o corrección de tus datos en cualquier momento.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
