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Hay tres Paquetes Premium principales en dua.com:

• Premium I – 1 Mes,
• Premium II – 3 ó 6 Meses,
• Premium III – 12 Meses

Nota: Los servicios que ofrece nuestro Paquete Premium cambian en función de nuestras promociones mensuales o estacionales.

Hay dos métodos disponibles para realizar tu pago en dua.com: Tarjeta de crédito y a través de nuestra aplicación web.

Para suscribirte a nuestro paquete Premium con una tarjeta de crédito, sigue las instrucciones que aparecen a continuación:

• Ve a tu perfil en dua.com,
• En la primera página, haz clic en «Ir a Premium».
• Elige la Oferta/Paquete que prefieras,
• Finaliza el pago introduciendo los datos de tu cuenta bancaria,

Si decides realizar el pago a través de nuestra aplicación web, sigue las instrucciones que se indican a continuación:

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• Finaliza el pago introduciendo los datos de tu cuenta bancaria

Nota: Si eres usuario de Android, para suscribirte a Premium, debes cambiar el país en Play Store porque no te permite realizar pagos desde Kosovo.

Puedes instalar una aplicación VPN (como HMA VPN) para cambiar tu ubicación.

Nota importante: Si aún deseas pagar con tu tarjeta de crédito y eres usuario de Android, dirígete a nuestra web dua, ya que ahora disponemos de una versión de nuestra app.

Si te has suscrito al pago mensual y deseas cambiar a un paquete Premium de 3, 6 ó 12 meses, ten en cuenta que sólo los usuarios de iPhone pueden disponer de esta facilidad.

Haz clic en el enlace y completa tu solicitud: Cómo cambiar a un plan de suscripción diferente

Nota: Este servicio no está disponible para los usuarios de Android.

Si tu paquete Premium sigue inactivo a pesar del pago, prueba a Restablecer tu paquete Premium.

He aquí cómo puedes hacerlo:

1. Abre tu perfil en dua.com,
2. Ve a «Ajustes»,
3. Haz clic en «Configuración Premium».
4. Haz clic en «Restaurar Premium».